Правила возвратов

1.1.1 Настоящие Условия возврата (далее - "Условия") составляют часть Пользовательского соглашения и регулируют процедуру возврата цифровых товаров и отказ от услуг, предоставляемых Компанией.

1.1.2 Пользователь соглашается с Правилами возврата при совершении покупки цифровых товаров на нашем веб-сайте.

2.1.1 Покупатель вправе отказаться от цифрового товара и/или услуги ненадлежащего качества в течение 5 дней с момента его получения, согласно Закону о защите прав потребителей (от 07.02.1992 № 2300-1).

2.1.2 Для цифровых товаров и/или услуг надлежащего качества возврат не предусмотрен, ввиду индивидуально-определенных свойств продаваемого товара.

3.1.1 Цифровой товар ненадлежащего качества должен быть в неиспользованном и неповрежденном состоянии, согласно Закону о защите прав потребителей (от 07.02.1992 № 2300-1).

3.1.2 Способ и сроки передачи Дистрибутивов Компьютерных игр указываются Компанией в описаниях Компьютерных игр, размещенных на Сайте Компании, в соответствии с Законом о дистанционных продажах.

3.1.3 Информирование о невозможности загрузки: Если покупатель столкнулся с проблемой при загрузке цифровых товаров, он обязан проинформировать Компанию об этом в срок не позднее 5 дней с момента оплаты стоимости лицензии.

4.1.1 При возврате цифрового товара, средства будут возвращены на те же реквизиты (банковскую карту, электронный кошелек и т.д.), с которых производилась оплата товара, согласно Закону о противодействии мошенничеству. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения вашего уведомления о возврате и проверки товара.

5.1.1 Покупатель обязан уведомить Компанию о своем намерении вернуть цифровой товар и о возникших проблемах с загрузкой, предоставив письменное уведомление или используя форму, предоставляемую на нашем веб-сайте.

5.2.1 Мы обязуемся обработать запрос на возврат в соответствии с законодательством в течение 10 дней с момента получения вашего уведомления о возврате и проверки товара.

5.2.2 При обнаружении нарушений правил возврата, установленных в настоящих Условиях, или политике возврата Компании, мы оставляем за собой право отказать в возврате средств. Настоящие Условия возврата и политика возврата Компании регулируют большинство случаев возврата.

5.2.3 Однако, в случаях, не регулируемых настоящими Условиями оферты и политикой возврата Компании, или при несогласии покупателя с вынесенным решением по возврату, разрешение спора будет проводиться через суд, в соответствии с применимым законодательством.

6.1 Эти Условия возврата созданы для обеспечения честных и прозрачных отношений между нами и нашими клиентами. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с ними перед совершением покупки цифровых товаров. Если у вас возникли вопросы или необходимо запросить возврат, обратитесь к нашей службе поддержки по контактным данным, указанным на нашем веб-сайте.

6.2 Дата вступления в силу: 14 января 2024